Gizlilik İlkesi

Casa Suit olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik İlkesi, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Otelimizde konaklamanız süresince ve sonrasında kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Konaklama sürecinizde ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Kimlik bilgileri (pasaport numarası, T.C. kimlik numarası)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri)
• Konaklama tercihleri ve özel talepler
• Giriş ve çıkış tarihleri, oda numarası gibi konaklama bilgileri
• Güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen görüntüler

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve onaylanması
• Konaklama hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Otelimiz, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Bu önlemler, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesine karşı korunmasını sağlar.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal gereklilikler ve yargı mercilerinin talepleri doğrultusunda
• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla
• Rezervasyon işlemleri ve konaklama hizmetlerinin sağlanması amacıyla yetkili otoritelerle

5. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde, bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. İletişim

Gizlilik ilkelerimizle ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Tatlısu Mah. Sohbet Sk. No: 21 Dudullu, Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 552 252 17 17
E-posta: info@casasuit.com